Biuro rachunkowe wspomaga zarówno małych jak i dużych przedsiębiorców w prowadzeniu ksiąg rachunkowych. Duże firmy, ogromne spółki, z olbrzymią ilością dokumentów, zazwyczaj tworzą wewnątrz firmy działy księgowe i płacowe. Jednak nie ma żadnych przeszkód co do tego, aby te prace zlecić na zewnątrz właśnie do biura rachunkowego. Księgowość to jak wiadomo dość skomplikowana branża i trzeba być cały czas na bieżąco ze zmieniającymi się przepisami, aby zaksięgować prawidłowo wszystkie dokumenty i prawidłowo wyliczyć płacę oraz wynagrodzenie urlopowe, chorobowe i inne, wynikające ze spodziewanych bądź niespodziewanych nieobecności pracowników w miejscu pracy w danym dniu.
Księgi rachunkowe muszą być prowadzone jak najbardziej rzetelnie, a tylko obecność dobrego biura rachunkowego bądź dobrego księgowego we wnętrzu firmy jest gwarantem, że tak będzie. Przeprowadzono mnóstwo badań co dla klientów biur rachunkowych jest najważniejsze, aby zechcieli oni jak najdłużej współpracować z danym biurem. Współpraca klientów z biurami rachunkowymi stała się też przedmiotem badań wielu studentów tworzących swoje prace licencjackie i magisterskie. Oczywiście bardzo istotną kwestią jest cena usług, bo czasami cena jest nie do przeskoczenia, po prostu dana osoba nie ma więcej pieniędzy aby zapłacić. Dla wielu ludzi jednak najważniejsze są kompetencje, kwalifikacje, wiedza i doświadczenie osoby, która będzie prowadziła ich księgowość.
Prowadzenie księgowości obojętnie czy małej czy dużej firmy nie jest proste i jest obarczone jakimś ryzykiem błędu. Dlatego właśnie biura rachunkowe obowiązkowo posiadają ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w razie popełnionych przez siebie błędów. W takim przypadku to ubezpieczyciel pokrywa straty i wypłaca odszkodowanie. W biurze rachunkowym muszą pracować osoby, które są osobami godnymi zaufania, którym można zaufać. Takie osoby mają bowiem styczność na co dzień z bardzo poufnymi danymi na temat finansów danych firm. To przekłada się oczywiście na finanse właścicieli tych firm. Również bardzo poufne dane to dane płacowe na temat tego ile zarabiają poszczególne osoby. Takie dane muszą pozostać w firmie, nie mogą być rozniesione na zewnątrz i nie mogą stać się obiektem plotek. Dlatego właśnie obowiązkiem właściciela biura rachunkowego jest znalezienie dobrego personelu.
Taki personel musi cechować się nie tylko doskonałą wiedzą na temat ciągle zmieniających się przepisów w księgowości, przepisów płacowych, ale też muszą być te osoby godne zaufania, którym można powierzyć największe tajemnice. Dopiero wtedy będzie można powiedzieć o pełnym sukcesie biura rachunkowego. Biuro rachunkowe obsługujące klienta zarówno małego i dużego, zbiera pewne opinie na swój temat w środowisku lokalnym. Suma tych opinii a raczej ich średnia ważona, będzie często decydowała o tym, czy biuro zostanie zatrudnione przez kolejne osoby. Celem każdego biura jest świadczenie usług księgowych jak najlepiej. Jednak błędy każdemu mogą się zdarzyć i wtedy trzeba zrobić wszystko co w mocy tego biura, by naprawić ich skutki.